با تشکر از شما که فروشگاه اینترنتی پت پارک را برای خرید محصولات دوست کوچک خود انتخاب کرده‌اید. استفاده از این وب‌سایت و خدمات آن به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات موجود در این صفحه است. لطفا قبل از هرگونه خرید یا استفاده از خدمات، این قوانین را به دقت مطالعه نمایید.
ثبت نام و اطلاعات کاربری
برای خرید از فروشگاه پت پارک ، کاربران باید اطلاعات شخصی خود را در فرآیند ثبت‌نام وارد کنند. این اطلاعات شامل نام، شماره تماس و آدرس ارسال است. کاربران مسئول صحت اطلاعات خود هستند و در صورت تغییر اطلاعات، باید آن‌ها را به‌روزرسانی کنند. برای امنیت بیشتر، توصیه می‌شود که کاربران از رمزهای عبور قوی استفاده کرده و آن‌ها را به طور منظم تغییر دهند.
پیشنهاد ما: کانال آپارات پت پارک
نحوه خرید و پرداخت
مشتریان می‌توانند از طریق وب‌سایت پت پارک محصولات مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید خود اضافه کنند. پس از تکمیل فرآیند خرید، برای پرداخت می‌توانید از روش‌های مختلف پرداخت آنلاین مانند کارت‌های بانکی و درگاه‌های معتبر استفاده کنید. تمامی قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده (VAT) هستند. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند پرداخت، مشتری باید از طریق پشتیبانی با فروشگاه تماس بگیرد.
حمل و نقل و تحویل
تمامی سفارشات پس از تایید پرداخت، برای ارسال آماده می‌شوند. زمان تحویل بستگی به مقصد و شرایط حمل‌ونقل دارد. هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد سفارش محاسبه می‌شود و قبل از تکمیل خرید به اطلاع مشتری می‌رسد. در صورتی که به هر دلیلی قادر به تحویل سفارش در زمان معین نباشیم، مشتری از طریق ایمیل یا پیامک مطلع خواهد شد.
قوانین و مقررات بازگشت کالا
تمامی محصولات قابل مرجوعی هستند، به جز محصولات خوراکی و غذاهایی که بسته‌بندی آن‌ها باز شده است. در صورت نیاز به مرجوعی کالا، مشتری باید ظرف ۳ روز پس از دریافت محصول درخواست خود را ارسال نماید. برای بازگشت کالا، محصول باید در شرایط اولیه خود (بدون آسیب یا تغییر) باشد و تمامی فاکتورهای مربوطه نیز باید موجود باشد. هزینه بازگشت کالا در برخی موارد ممکن است بر عهده مشتری باشد.
حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
پت پارک به امنیت اطلاعات مشتریان خود اهمیت زیادی می‌دهد. تمامی اطلاعات وارد شده توسط کاربران به صورت رمزنگاری شده ذخیره می‌شود و تنها برای انجام تراکنش‌های مورد نظر استفاده خواهد شد.
ما از اطلاعات شخصی شما به هیچ عنوان به جز موارد ذکر شده در این قرارداد استفاده نمی‌کنیم و هیچ‌گونه اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم.
مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده توسط کاربران به عهده خود آن‌ها است. پت پارک هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات یا خسارت‌های ناشی از استفاده نادرست از محصولات یا خدمات فروشگاه ندارد.
ما به کیفیت تمامی محصولات ارائه شده در فروشگاه خود اعتقاد داریم، اما مسئولیت استفاده یا نارضایتی مشتریان از کیفیت محصولات، تحت شرایط خاصی قابل پیگیری است.
قوانین و مقررات عمومی
- تمامی محتوای این وب‌سایت اعم از تصاویر، متن‌ها و دیگر اطلاعات، متعلق به پت پارک است و استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی خواهد داشت.
- استفاده از سایت باید در راستای قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد و هرگونه استفاده غیرقانونی از این سایت، طبق قوانین و مقررات ایران پیگیری خواهد شد.
- پت پارک حق دارد در هر زمانی بدون اطلاع قبلی تغییرات لازم را در این قوانین ایجاد کند و این تغییرات به محض درج در سایت برای همه کاربران قابل اجرا خواهد بود.
حقوق مالکیت معنوی
تمامی حقوق مربوط به محتوا، طراحی، گرافیک و سایر اجزای سایت پت پارک متعلق به این فروشگاه است و استفاده از آن‌ها بدون کسب مجوز کتبی از پت پارک غیرقانونی است.
محدودیت مسئولیت
پت پارک در قبال هرگونه خسارت به سیستم‌های کامپیوتری یا داده‌های کاربران ناشی از استفاده از سایت، مسئولیت ندارد. استفاده از سایت و انجام تراکنش‌های آن بر اساس مسئولیت فردی کاربران است.
تغییرات در قوانین
پت پارک حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییرات لازم را در این قوانین و مقررات اعمال کند. این تغییرات بلافاصله پس از به‌روزرسانی صفحه قوانین و مقررات اعمال می‌شوند.
برنامه‌های وفاداری و تخفیف‌ها
پت پارک ممکن است به مناسبت‌های مختلف، تخفیف‌ها و برنامه‌های ویژه برای مشتریان خود ارائه دهد. شرایط استفاده از این تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه ممکن است با محدودیت‌هایی از جمله تاریخ انقضا یا تعداد محدود همراه باشد. مشتریان می‌توانند برای مشاهده شرایط به‌روز و استفاده از تخفیف‌ها به صفحه مربوط به پیشنهادات ویژه مراجعه کنند.
تغییرات در موجودی کالا
محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی پت پارک ممکن است با تغییرات موجودی مواجه شوند. در صورتی که پس از ثبت سفارش، کالای انتخابی به هر دلیلی در دسترس نباشد، تیم پشتیبانی پت پارک به مشتری اطلاع خواهد داد. اگر موجودی کالا تمام شده باشد، پت پارک حق دارد سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری بازپرداخت کند.
تغییرات در قیمت‌ها
قیمت محصولات در سایت ممکن است در هر زمانی تغییر کند. قیمت‌های به‌روز قبل از انجام هر خرید به مشتریان اطلاع داده می‌شود. در صورت تغییر قیمت یک محصول پس از ثبت سفارش، مشتری موظف به پرداخت قیمت جدید نخواهد بود و تغییرات قیمت تنها در سفارشات جدید اعمال می‌شود.
گارانتی و خدمات پس از فروش
تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه پت پارک از گارانتی کیفیت برخوردار هستند. مشتریان در صورت بروز مشکل یا خرابی در محصول، می‌توانند از خدمات پس از فروش بهره‌مند شوند.
مدت زمان گارانتی و شرایط دقیق آن برای هر محصول در صفحه مخصوص به همان محصول ذکر شده است. لطفا قبل از خرید، این اطلاعات را بررسی کنید.
نقد و بررسی‌ها
مشتریان می‌توانند پس از خرید هر محصول، نظرات و تجربه خود را در قالب نقد و بررسی در سایت درج کنند. نقد و بررسی‌ها باید مرتبط با محصول و حاوی محتوای محترمانه و مفید باشد. پت پارک حق دارد نظرات حاوی مطالب توهین‌آمیز، نامناسب یا غیرمرتبط را حذف کند.
استفاده از کوپن‌های تخفیف
در صورت استفاده از کوپن‌های تخفیف، مشتری باید کد مربوطه را در زمان خرید وارد کند. هر کوپن تخفیف ممکن است شرایط خاص خود را داشته باشد، از جمله محدودیت در زمان استفاده یا محدودیت‌های مربوط به محصولات خاص. کوپن‌های تخفیف تنها یکبار برای هر مشتری قابل استفاده هستند و قابل انتقال به سایر افراد نیستند.
امنیت اطلاعات و حریم خصوصی
پت پارک متعهد است که تمامی اطلاعات شخصی مشتریان را به صورت امن و طبق قوانین حفظ حریم خصوصی پردازش کند. اطلاعاتی که مشتریان در هنگام ثبت‌نام و خرید وارد می‌کنند، فقط برای انجام تراکنش‌ها و ارسال محصولات مورد استفاده قرار می‌گیرد و هیچ‌گونه اطلاعاتی به شخص ثالث فروخته نخواهد شد.
مسئولیت‌های مشتری
مشتریان مسئول وارد کردن اطلاعات صحیح و دقیق هنگام ثبت‌نام و خرید از سایت هستند. مشتری باید در زمان خرید آدرس دقیق و شماره تماس صحیح را وارد کند تا روند ارسال سفارش به درستی انجام شود. در صورت ورود اطلاعات نادرست و بروز مشکل در ارسال، مسئولیت این موضوع بر عهده مشتری خواهد بود.
استفاده از سایت و خدمات
کاربران متعهد می‌شوند که از خدمات سایت تنها برای مقاصد قانونی استفاده کنند و هیچ‌گونه فعالیت غیرقانونی یا تقلبی را از طریق سایت انجام ندهند. هرگونه استفاده از سایت برای مقاصد تجاری یا فروش مجدد محصولات خریداری‌شده بدون مجوز کتبی از پت پارک ممنوع است.
حقوق مالکیت معنوی
تمامی حقوق مرتبط با محتوای سایت پت پارک، از جمله متن‌ها، تصاویر، لوگوها و سایر محتواها متعلق به فروشگاه پت پارک یا شرکای آن است. استفاده از این محتوا بدون اجازه کتبی از پت پارک ممنوع است و پیگرد قانونی خواهد داشت.
حل اختلافات و مسائل حقوقی
در صورت بروز هرگونه اختلاف بین مشتری و پت پارک، هر دو طرف ابتدا باید تلاش کنند تا موضوع را از طریق گفتگو و توافق حل کنند. اگر این اختلاف از طریق گفت‌وگو حل نشود، موضوع به مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران ارجاع خواهد شد و رسیدگی به آن طبق قوانین کشور انجام خواهد شد.
